Exclusão de Dados

1. Desvincular sua conta do Instagram ou TikTok

Você faz isso sozinho, na hora:

• Entre em Minha Conta
• Na seção de redes sociais, clique na conta que deseja remover
• Confirme a exclusão

Ao remover, apagamos o vínculo e os dados que tínhamos daquele perfil: nome de usuário, nome de exibição, número de seguidores, identificador do perfil e a cópia da foto guardada no nosso servidor.

2. Excluir sua conta inteira

Para apagar sua conta e todos os dados associados, envie um pedido para contato@giftsocial.com.br a partir do e-mail cadastrado, com o assunto “Excluir minha conta”. Você também pode pedir pela nossa página de suporte.

Confirmamos o recebimento e concluímos a exclusão em até 15 dias. Serão apagados: cadastro, redes sociais vinculadas, fotos de perfil copiadas, recados em áudio e vídeo, evidências de verificação facial e dados bancários.

3. Dados vindos do Instagram

Quando você confirma a posse do seu @ enviando um código pelo direct, obtemos da API oficial da Meta apenas: nome de usuário, nome de exibição, foto do perfil, número de seguidores, selo da plataforma e o identificador do perfil.

Nunca temos acesso à sua senha, às suas conversas com outras pessoas, à sua lista de seguidores ou ao seu conteúdo. Esses dados são apagados quando você remove a rede social (item 1) ou exclui a conta (item 2).

Você também pode revogar o acesso do lado do Instagram, em Configurações → Apps e sites. Isso interrompe qualquer acesso futuro, mas não apaga sozinho o que já está no nosso banco — para isso, use o item 1 ou 2.

4. O que precisamos manter

Mesmo após a exclusão, alguns registros são mantidos porque a lei exige:

• Registros de transações — 5 anos, por obrigação fiscal
• Registros de acesso — 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet
• Evidências de prevenção a fraude e lavagem de dinheiro — pelo prazo previsto na nossa Política de Privacidade

Esses registros ficam restritos ao cumprimento dessas obrigações e não são usados para nenhuma outra finalidade.

5. Dúvidas

Fale com a gente em contato@giftsocial.com.br ou pela página de suporte. Respondemos todos os pedidos relacionados aos seus dados.